Marketingimpulse – der DJZ-Blog

Customer Journey
Dirk Engel | 27.04.2017 | Lesezeit: 6 Minuten

Alle reden von der „Customer Journey“, besonders im Online-Marketing. Doch das Konzept der Kundenreise ist auch jenseits davon hilfreich. Wie man den Kaufentscheidungsprozess der Konsumenten besser versteht und erfolgreich beeinflusst, erklärt Dirk Engel, unabhängiger Marktforscher und Dozent. | weiterlesen...

Diemar Jung Zapfe
Katharina Tank | 27.04.2017 | Lesezeit: 8 Minuten

Die Kommunikationswelt verändert sich rasant und mit ihr die Anforderungen an Agenturen. Diemar Jung Zapfe hat sich in 27 Jahren von der Start-up-Werbeagentur zum renommierten Marketingdienstleister gemausert. Energie und Motivation sind geblieben. Ein Interview mit Frank Diemar, Frank Jung und Michael Zapfe. | weiterlesen...

Markenperformance und Markenführung
Frank Jung | 27.04.2017 | Lesezeit: 6 Minuten

Mit einer Marke in Berührung kommen Kunden schon lange vor dem Kauf. Für eine optimale Customer Journey müssen all diese Touch Points perfekt aufeinander abgestimmt sein. Warum das für die Markenführung so wichtig ist, erklärt Frank Jung beim Mitteldeutschen Marketingforum 2017. | weiterlesen...

Customer Journey
Matthias Freitag | 27.04.2017 | Lesezeit: 4 Minuten

Markenerfolg von Unternehmen wird zu zwei Dritteln durch mediale Kontakte geprägt und zu einem Drittel durch Mitarbeiterverhalten. Was das für die Customer Journey bedeutet, erläutert Matthias Freitag, Berater und Coach für agile Führungskultur. | weiterlesen...